재택근무 경험자 10명 중 9명이 재택근무에 만족하는 것으로 나타났다. 다만 재택근무로 관련한 불이익을 겪은 직장인도 있었다.

29일 직장갑질119와 아름다운재단이 여론조사 전문기관 엠브레인퍼블릭에 의뢰해 지난 9월4일부터 11일까지 전국 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 재택근무에 관한 설문조사를 진행한 결과, 재택근무를 경험한 응답자의 88%가 '만족한다'고 답했다.

재택근무에 만족했다는 응답은 성별, 고용형태, 직업, 직장 규모, 직급과 무관하게 모두 80% 이상으로 나타났다.

다만 20대 응답자의 90.9%, 30대는 91.8%, 40대는 91.5% 등 만족했다는 답변의 비율이 90%를 넘긴 것과 비교해 50대의 재택근무 만족도는 80.6%로 다른 연령대보다 10%포인트가량 낮았다.

재택근무의 업무 효율성과 관련해선 재택근무를 경험했는지 여부, 연령, 직급 등에 따라 의견이 갈리는 것으로 집계됐다.

재택근무 경험자의 70.2%가 재택근무가 효율적이라고 답변한 반면, 재택근무 미경험자들은 50.3%만이 재택근무가 효율적이라고 봤다.

재택근무를 경험해 보지 않은 사람들이 상대적으로 재택근무의 효율성에 대해 의구심을 품고 있는 셈이다.

재택근무 경험 여부를 따지지 않고 물어보자 절반이 조금 넘는 54.1%가 효율적이라고 답했다. 연령별로는 20대(66.5%)와 30대(62.9%)가 40대(46.6%)와 50대(46.8%)보다 재택근무의 효율성을 높게 평가했다.

직급별로는 직급이 높을수록 재택근무가 비효율적이라고 보는 것으로 조사됐다.

상위 관리자급은 33.3%, 중간 관리자급은 43.1%만이 재택근무가 효율적이라고 답했다. 그러나 실무자급(54.2%)과 일반사원급(59.4%)에선 절반 넘는 응답자가 재택근무가 효율적이라고 했다.

다만 재택근무 경험 여부, 연령, 직급 등에 따라 다양한 의견이 나오는 만큼, 이로 인해 직장 내 괴롭힘을 겪는 사례도 있는 것으로 전해졌다. 재택근무와 관련한 대표적 괴롭힘 유형으로는 처우 차별과 재택근무 사용 통제 등이 꼽힌다.

한 제보자는 직장갑질119에 "똑같은 정규직인데 근무 형태가 재택근무라는 이유만으로 사용자가 제게만 추석 상여금을 미지급하는 등 차별을 하고, 업무 성과를 폄하하며 임금 삭감을 종용했다"고 전했다.

또 다른 제보자 역시 "회사가 제게 퇴직 강요를 해왔고, 자진퇴사를 하지 않자 징계했다"며 "자율 재택근무제를 실시하는 회사인데 저만 징계 이력을 이유로 들어 재택근무 시 사전 승인을 받으라고 한다"고 털어놨다.

이에 대해 직장갑질119 권두섭 변호사는 "재택근무 도입과 변경(폐지 포함) 시 노동자들의 의사가 반영될 수 있는 절차를 마련해야 하고, 노동자 감시와 과도한 통제가 수반되지 않도록 법에 최소한의 기준을 마련해야 한다"고 강조했다.

한편, 이번 조사는 지난 9월4일부터 11일까지 전국 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 이뤄졌으며, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%포인트다.