장시간 근로개선과 고용안정으로 안전운행 담보

친절문화 확산 시민 만족도 높여...고품질 서비스





반백년의 세월을 오로지 순천시민의 발이 되어 꿋꿋하게 한 길을 걸어온 동신교통. 지금은 순천시가 되었지만 옛 승주군 일원이 운송권역이다.

주고객이 장.노년층이라는 점에서 친절과 안전은 아무리 강조해도 지나침이 없다. 고객 한 사람 한 사람이 유년시절부터 고락을 함께한 동지나 다름없다.

고객들의 인생사가 동신교통에 고스란히 배어 있기 때문이다. 동신교통의 역사가 곧 지역민들의 인생사와 궤를 같이 하고 있는 것이다.

순천 시민들의 발로서 시내버스로는 순천교통과 더불어 쌍두마차를 이루는 대중교통 수단 가운데 하나다.

시내버스 운송분담률이 40%에 이른다. 그만큼 책임과 의무가 클 수 밖에 없다.

순천에서 동신교통은 인력 운송수단으로써 없어서는 안 될 존재로 자리매김한 지 오래다.

53 대의 버스와 107 명의 직원들이 근무하는 동신교통은 순천지역 시내버스 업계의 양대산맥중 하나로 일자리창출과 지역경제 발전의 든든한 버팀목이자 견인차다.

사업의 특성상 연중 무휴로 불철주야 순천권역 주민들의 안전한 여행과 이동을 위해 최선을 다하고 있으면서 단 한 사람의 고객이라도 소홀히 하는 법이 없다.

모든 면에서 최고의 서비스를 추구하고 있는데 무사고 안전운행에 전력을 다하고 있다.

대고객 서비스의 종류도 다양하다. 친절하게 모시고 상냥하게 대하는 것도 중요하지만 배차된 시간을 엄수해 제 때 고객을 원하는 목적지에 안전하게 모시는 것 또한 그에 못지 않게 중요하게 여긴다.

그것을 고객과의 약속이자 서비스사업의 생명으로 여기고 있다.

100% 무결점 예방정비로 고장에 따른 불편을 최대한 없애고, 고객이 쾌적한 환경에서 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있다.

고객과 사회와의 약속을 지키며 사회적 책임을 다하는 기업이 되기 위해서도 적지 않은 노력을 기울이고 있다.

동신교통은 신뢰와 존경을 받는 지속가능한 성장발전 기업이 되기 위해 투명하고 공정한 윤리적 책임을 경쟁력의 원천으로 삼고 적극 실천하고 있다.

이같은 경영철학은 회사가 안정적으로 도약할 수 있는 발판이 되어 순천에서는 없어서는 안 될 운수업계의 기둥으로 우뚝 섰다.

사정이 이러하니 종사자들의 회사에 대한 자부심은 남다르다.

운수업이라는 특성상 종사자들의 직업 안정성을 높이는 것은 안전운전과 직결된다. 따라서 회사는 주어진 여건하에서 최대한 근로시간을 단축해 기사들의 피로도를 낮춰 사고율을 감소시키는 성과를 거두고 있다.

오늘날 동신교통이 눈부신 성장과 발전을 거듭할 수 있었던 원인을 찾는다면 투명경영을 꼽을 수 있다. 회사 경영 사정을 투명하게 공개해 사원들이 속속들이 들여다 볼수 있게 함으로써 경영상태에 대한 일체감을 조성하고 있다.

투명경영과 더불어 동신교통이 굳건히 뿌리 내릴 수 있었던 것은 노사가 하나 되는 등 가족같은 분위기가 있었기에 가능했다. 상생의 노사문화를 구축하고 회사의 발전이 곧 조합원의 발전이라는 굳은 믿음 아래 일치단결해 매진하고 있다.

시민 만족도를 높이고 친절문화를 확산시키기 위해 노사가 하나돼 희망찬 미래를 향해 힘찬 발걸음을 내딛고 있는 동신교통. 순천시민들 활동의 시작에서부터 마무리까지를 책임진다는 각오로 전 임직원이 최선을 다하고 있는 모습에서 밝은 내일을 본다.

신봉우 기자 / ihonam@naver.com