SNS는 Social Network Service 또는 Social Network Site의 약칭이다.

월드와이드웹 기반의 서비스인 SNS는 최근 폭발적으로 성장하면서 사회적, 학문적으로 커다란 관심의 대상으로 부상하였다.

Wikipedia는 SNS를 “관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 교호적 관계망이나 교호적 관계를 구축해 주고 보여주는 온라인 서비스 또는 플랫폼”으로 정의한다.

SNS는 이용자의 의견이나 정보를 게시할 수 있고, 그 이용자와 연계를 맺고 있는 이용자를 포함해 또 다른 이용자가 그것에 대한 반응으로 또 다른 의견과 정보를 게시할 수 있다.

SNS는 시간과 장소의 제약이 없기 때문에 언제 어디서든 다양한 정보를 빠르게 얻을 수 있다. 이러한 SNS의 이동성과 신속성은 빠른 정보전달이 가능한데, 이는 영향력이 아주 커서 이를 잘 이용하면 여론 형성, 광고 및 홍보 등에 큰 효과를 얻을 수 있다.

SNS는 빠른 정보전달이 가능한 반면 그 정보가 항상 정확하지만은 않다. SNS에 올라간 정보가 사실이면 다행이지만 만약 이 정보가 잘못 된 정보라면 SNS의 잘못 된 정보는 순식간에 퍼지게 될 것이고, 이 불확실한 정보로 인해서 많은 사람들이 피해를 볼 수 도 있다.

그리고 SNS에는 신상 정보를 등록 하거나 공개할 수 있다. 이는 구체적으로 이용자의 성별, 연령, 직업, 문화적 취향, 이데올로기, 종교 등이 전부 또는 선택적으로 공시될 수 있다는 것이다. 이것은 민감한 정보들이기 때문에 프라이버시 보호와 관련하여 사회적으로 많은 문제를 야기하고 있다.

최근 폭발적으로 성장한 SNS의 무분별한 이용으로 얼마 전 한 소방공무원 후보생이 소방학교에서 퇴교되는 상황이 발생하였는데, 우리는 SNS를 잘 이용하여 소방과 관련된 정보를 실시간으로 확인해서 안전 취약지대에서 어려움을 겪고 있는 소외된 이웃들에게 도움을 주는 등 소방 활동에 도움이 될 수 있는 SNS가 되도록 노력해야 할 것이다.



강호길 / 여수소방서 화학119구조대 소방사