광주 광산구는 민원담당 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 청사 민원실과 21개 동 행정복지센터에 안전 비상벨을 설치했다고 4일 밝혔다.

이번 '지자체 민원실 공무원 안전한 근무환경 조성계획'은 지자체 민원실과 읍면동 행정복지센터에서 발생한 폭행 건수가 증가하면서다.

폭행건수는 지난 2017년 92건, 2018년엔 143건이었다. 이번 비상벨은 일부 민원인의 폭언·폭행을 예방하고 민원 공무원의 신체적, 정신적 고통을 덜어 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해서다.

긴급상황이 발생했을 때 비상벨을 누르면 관할지구대와 파출소에 자동 통보되고 5분 이내에 경찰이 출동한다.

광산구는 비상벨 설치에 이어 '비상상황 전담책임제'를 운영하고 이달 안에 비상상황 가상 모의훈련도 실시할 예정이다.

광산구 관계자는 "민원 담당 공무원들의 안전 확보로 더 나은 행정서비스가 구민에게 돌아갈 수 있도록 하겠다"고 말했다.

임형택 기자 / ihonam@naver.com